H4Como criar um agente de IA e treinar com a base de conhecimento

Para: gestorDuração: 0:35Passos: 4

Conhecer a lista de agentes de IA e abrir a configuração de um agente.

Passo a passo

1
Informe o e-mail corporativo no campo de e-mail.
2
Digite a senha no campo de senha.
3
Clique no botão Entrar no portal.
4
Cada agente de IA tem um cartão com o provedor, o modelo, o conhecimento e o status. Clique em Editar Config. para ajustar o tipo, o provedor, a instrução e o canal de WhatsApp do atendente.

Persona: gestor. Rota: /agentes-ia. Base: CS (tela) e SC (detalhes). Gravação: grava.
Começo: "Módulos de IA" → Novo agente (ou Criar Primeiro Agente): Nome do Atendente, Provedor, Canal do WhatsApp vinculado → Criar agente.
Meio: Editar Config.:
1. Tipo: Conversacional ou Transcrição de Áudio.
2. Provedor de IA (OpenAI, Gemini, Claude, DeepSeek, Ollama, OpenRouter, Mistral, Groq, xAI, Perplexity), Modelo específico, URL do endpoint (Ollama, LMStudio), Chave de API (opcional: sem chave usa as chaves da plataforma).
3. System Prompt (comportamento e tom de voz) e "Tempo de espera antes de responder (segundos)".
4. "Habilitar Respostas Automáticas" e o canal vinculado.
5. Base/Logs → Base de Conhecimento: arrastar PDF, TXT ou DOCX (até 20 MB) e escolher o Tipo do Arquivo (Geral, FAQ, Políticas, Tom de Voz, Manual de Produto, Fluxos). Status: Processando… → Ativo (Indexado).
6. Playground: Testar Texto ou Testar Áudio → Executar Teste. Em produção a conversa iria a um humano.
7. Testar conexão.
Fim: Salvar alterações → "Agente atualizado com sucesso!". Acompanhar Logs e Interações (acertos, falhas, consumo de tokens, reenvios).
Armadilha: chave de API nunca na tela; vídeo sem chave própria.