Conceitos

Tenant

O ambiente da sua empresa no Up2Sell. Usuários, canais, contatos e quadros pertencem a ele.

Define o que cada pessoa vê e faz. O menu muda conforme o perfil e o plano contratado.

Uma conta de WhatsApp conectada ao Up2Sell, pelo QR code (Evolution) ou pela API oficial da Meta.

O pipeline é o funil de vendas em etapas. Cada oportunidade é um card que avança até ganhar ou perder.

Lead é quem ainda não comprou. Ao fechar negócio, o lead vira cliente e ganha a visão completa do relacionamento.

Modelo de mensagem aprovado pela Meta. É obrigatório para iniciar conversa fora da janela de 24 horas.